Ο Βασίλης Καραγιαννόπουλος δραστηριοποιείται σε μεγάλο τηλεπικοινωνιακό πάροχο εδώ και 15 χρόνια. Με επαγγελματική πορεία σε Πωλήσεις, Τηλε-πωλήσεις, Υποστήριξη B2B Πελατών (Business & Corporate) και Εκπαιδεύσεις Προσωπικού, έχει μία πολύ καλή άποψη για ότι αφορά στη Διαχείριση Πελατών και κρίσεων. Έχει σπουδάσει Δημόσιες σχέσεις και Εταιρική Επικοινωνία στο University of Indianapolis και έχει πιστοποιηθεί σε θέματα Soft Skills, Διαχείρισης Δυσαρεστημένων Πελατών, Social Media Handling and Advertisement, Efficient Sales και άλλα. Το πάθος του για τις Διαπροσωπικές Σχέσεις και τις Κοινωνικές Δυναμικές, τον οδήγησε και στην πιστοποίηση ως NLP Coach υπό την αιγίδα του ABNLP. Αρθρογραφεί για ζητήματα Επικοινωνίας, Εμπειρίας Πελάτη και Νευρογλωσσικού Προγραμματισμού στο HumanAdvanced.com όπου και είναι εισηγητής σχετικών Σεμιναρίων.