H Μάρθα Γιαννακοπούλου είναι απόφοιτη του Τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, διαθέτει πληθώρα hard & soft skills όπως επικοινωνιακές ικανότητες, οργανωτικότητα και δημιουργικότητα τα οποία και ανάπτυξε μέσα από την εργασιακή εμπειρία της στον χώρο του e-commerce. 

Ως επικεφαλής του τμήματος Project Management της Generation Y, προάγει την ομαδικότητα, συμβάλει στη συνεχή εκπαίδευση της ομάδας, καθορίζει τη στοχοθέτηση και προάγει την ανταλλαγή ιδεών, με στόχο τελικά την ανάπτυξη της ομάδας και την εξέλιξή τους σε εξαιρετικούς επαγγελματίες. Μ’ αυτόν τον τρόπο διασφαλίζει την ποιότητα του customer service & customer experience καθώς και των projects που αναλαμβάνει το τμήμα της.