Παράταση προθεσμίας υποβολής υποψηφιοτήτων για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελάτων
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών λόγω του αυξημένου ενδιαφέροντος συμμετοχής των εταιρειών στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2017, παρατείνει την ημερομηνία υποβολής υποψηφιοτήτων μέχρι τη Δευτέρα 20 Νοεμβρίου, 12 το μεσημέρι.
Οι εταιρείες που ενδιαφέρονται να συμμετέχουν μπορούν να δηλώσουν τη συμμετοχή τους στην ηλεκτρονική πλατφόρμα, μέχρι την Τετάρτη 15 Νοεμβρίου και να υποβάλουν τις υποψηφιότητές τους μέχρι τη Δευτέρα 20 Νοεμβρίου.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώνονται φέτος, για 8η συνεχή χρονιά, επιβραβεύοντας εταιρίες, οργανισμούς και ομάδες στελεχών, για την εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών. Πρόκειται για έναν πλέον αναγνωρισμένο θεσμό στην ελληνική αγορά, προσελκύοντας κάθε χρόνο το ενδιαφέρον και τη συμμετοχή των μεγαλύτερων ελληνικών εταιριών και οργανισμών.
Οι κατηγορίες των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2017 είναι:
| Κατηγορίες | Ομάδα Βραβείων | |
| 1 | Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) | I. Ειδικά Βραβεία |
| 2 | Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη (Customer Experience Innovation) (Οργανισμός) | |
| 3 | Αντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών (Οργανισμός) | |
| 4 | Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη (OmniChannel Customer Service) (Οργανισμός) | |
| 5 | Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών | ΙΙ. Βραβείο Επαγγελματία της Χρονιάς |
| 6 | Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός) | IΙΙ. Βραβείο Ομάδας της Χρονιάς |
| 7 | Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός) | |
| 8 | Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός) | IV. Βραβείο Οργανισμού της Χρονιάς |
| 9 | Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός) | |
| 10 | Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μικρής Ομάδας (Μικρός Οργανισμός) | IV. Βραβείο Κέντρου της Χρονιάς |
| 11 | Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας (Μεγάλος Οργανισμός) |
Η Τελετή Απονομής των βραβείων, θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη, 13 Δεκεμβρίου 2017, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.
Σχόλια