Πόσο γρήγορα γίνονται οι εργασίες στην επιχείρησή σας; Σε ποια ταχύτητα λειτουργείτε και γιατί αυτή παίζει τεράστιο ρόλο στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας; Καλά καταλάβατε. Θα μιλήσουμε για ταχύτητα. Σύμφωνα με τον ορισμό που αναφέρεται στο λεξικό, ταχύτητα είναι ο γρήγορος ρυθμός της κίνησης, παραγωγής ή εκτέλεσης έργου.
Υπάρχουν διάφορες «απόψεις» που υποστηρίζουν ότι η ταχύτητα δεν είναι κάτι καλό. «Κάτι για να γίνει καλά θα πρέπει να πάρει το χρόνο του», «όποιος βιάζεται σκοντάφτει», «το κάθε πράγμα στον καιρό του», «το καλό πράγμα αργεί» και διάφορες άλλες ενδιαφέρουσες απόψεις περί ταχύτητας που σκοπό έχουν να κάνουν έναν άνθρωπο να μην την βλέπει θετικά.
Πάρτε ως παράδειγμα τον εαυτό σας. Ως ιδιοκτήτες επιχείρησης ή υπεύθυνοι ενός τομέα σε αυτή, σε ποιον από τους παρακάτω εργαζόμενους θα αναθέτατε ένα έργο; Σε κάποιον που κινείται νωχελικά σε χαμηλούς ρυθμούς, κάνει τα πράγματα αργά γιατί δεν θέλει να κάνει λάθη όπως θα σας πει ή σε κάποιον ο οποίος κινείται γρήγορα, με ζωντάνια και που αναλαμβάνει με ταχύτητα να ολοκληρώσει τις εργασίες του; Ποιος από τους δυο θα κέρδιζε την ψήφο εμπιστοσύνης σας στην περίπτωση προαγωγής ή σε περίπτωση μιας έκτακτης ανάγκης;
Ως σύμβουλοι επιχειρήσεων το πρώτο πράγμα που παρατηρούμε όταν επισκεπτόμαστε μια επιχείρηση είναι η ταχύτητα κίνησης των ατόμων στο χώρο και διεκπεραίωσης των εργασιών τους. Η ταχύτητα αποτελεί ένα σημαντικό δείκτη που λέει πάρα πολλά για την «υγεία» της επιχείρησης. Κάποιοι την παρερμηνεύουν με το άγχος... Κάντε μια βόλτα στην επιχείρησή σας και παρατηρήστε το εξής. Πόσο γρήγορα οι εργαζόμενοί σας:
- Απαντάνε στο τηλέφωνο
- Επικοινωνούν με έναν υποψήφιο πελάτη
- Στέλνουν προσφορά
- Κάνουν follow up
- Σχεδιάζουν και προγραμματίζουν καινούργιες καμπάνιες για το marketing
- Εισπράττουν ή/και κυνηγούν τα υπόλοιπα της επιχείρησης
- Ετοιμάζουν τα προϊόντα
- Ελέγχουν την παραγωγή
- Εξυπηρετούν έναν πελάτη
- Χειρίζονται παράπονα που προκύπτουν
- Επικοινωνούν μεταξύ τους και ευθυγραμμίζουν τις κινήσεις τους
- Προλαβαίνουν καταστάσεις
- Προβλέπουν τις εξελίξεις
Και πόσα άλλα ακόμη...Η λίστα μπορεί να συνεχιστεί για αρκετές σελίδες ακόμη. Αρκεί να δούμε κάθε δραστηριότητα και άτομο σε μια επιχείρηση και την ταχύτητα βάσει της οποίας κάνει τη δουλειά του και προλαβαίνει τις προθεσμίες για να καταλάβουμε την παραγωγικότητά του. Είναι γεγονός ότι κάθε τομέας της επιχείρησης σας χαρακτηρίζεται από ένα συγκεκριμένο δείκτη ταχύτητας. Όσο πιο χαμηλός είναι τόσο περισσότερο να ανησυχείτε. Όταν ήμασταν μικροί οι γονείς μας πιθανώς να συνήθιζαν να μας λένε ότι δεν πρέπει να τρέχουμε γιατί μπορεί να χτυπήσουμε. Τρέξιμο, το ποδήλατο, το φαγητό και διάφορα άλλα. Αυτό εφαρμόζεται όμως για τον τρόπο διοίκησης της επιχείρησής μας;
Όχι. Όταν συντελούνται καθημερινά τόσες αλλαγές στο επιχειρηματικό, οικονομικό και πολιτικό πεδίο, ένας επιχειρηματίας απαιτείται αφενός να συγχρονίζεται με τις εξελίξεις και αφετέρου να αυξάνει την ταχύτητά του ώστε να βρίσκεται ακόμη πιο μπροστά από αυτές. Εξάλλου, αν βρεθούμε σε θάλασσα με μεγάλα κύματα αν δεν κολυμπήσουμε πιο γρήγορα κι ας μην κάνουμε την κίνηση τόσο καλά, δεν θα παραμείνουμε στην επιφάνειά της για αρκετά λεπτά...
Αν κάναμε κάποια στιγμή κάτι γρήγορα και δεν πέτυχε δεν σημαίνει ότι το ίδιο θα συμβεί και τώρα. Ας μην βγάζουμε γρήγορα συμπεράσματα... Να και κάτι άλλο που έχουμε μάθει σχετικά με την ταχύτητα. Δεν θα πρέπει να εξισώνουμε αυτές τις δύο έννοιες. Καλά δεν σημαίνει αργά. Μπορεί κάτι να γίνει καλά και γρήγορα. Στο χέρι μας είναι και εξαρτάται από τη γνώση μας, την εμπειρία μας και βεβαίως, την προθυμία να το κάνουμε στην ταχύτητα που θέλουμε ή κάποιες φορές που η ζωή το απαιτεί...
Σχόλια