Η TÜV HELLAS (TÜV NORD) πιστοποίησε το Ίδρυμα Τεχνολογίας & Έρευνας για υψηλή ποιότητα υπηρεσιών

Στόχος του σχεδιασμού ανάπτυξης και εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας είναι η τυποποίηση και η συνεχής βελτίωση των διαδικασιών που ακολουθούνται από τις Διοικητικές και Οικονομικές Υπηρεσίες της Κεντρικής Διεύθυνσης του ΙΤΕ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το ΙΤΕ αποτελεί το πρώτο και μοναδικό μέχρι στιγμής Ερευνητικό Κέντρο στην Ελλάδα, οι Διοικητικές και Οικονομικές Υπηρεσίες του οποίου πιστοποιούνται σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015. Η πιστοποίηση αυτή εντάσσεται στον ευρύτερο στρατηγικό σχεδιασμό του Ιδρύματος που περιλαμβάνει την αναβάθμιση και εκσυγχρονισμό των λειτουργιών και υπηρεσιών του, αξιοποιώντας όλες τις σύγχρονες μεθόδους και εργαλεία που προσφέρονται διαχρονικά.

Ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο

Το Πρότυπο ISO 9001 είναι διεθνώς αναγνωρισμένο και αφορά στη διαχείριση της ποιότητας σε όλες τις κατηγορίες των εταιρειών/οργανισμών, ανεξάρτητα από το είδος, το μέγεθος και το παρεχόμενο προϊόν ή υπηρεσία. Το πρότυπο εκδίδεται από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO - International Organization for Standardization), μια διεθνή, ανεξάρτητη, μη κυβερνητική οργάνωση δημιουργίας και έκδοσης προτύπων τυποποίησης. Τo ISO 9001 περιγράφει ένα μοντέλο διοίκησης που διασφαλίζει την προσδοκώμενη ποιότητα στα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει ένας οργανισμός, με στόχο πάντα την ικανοποίηση των αποδεκτών των υπηρεσιών του.

Άμεση, εύκολη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών σε εργαζόμενους και ερευνητές

Η απαιτητική εφαρμογή του προτύπου αυτού έχει θετικό αντίκτυπο τόσο σε επίπεδο Οργανισμού όσο και σε επίπεδο αλληλεπίδρασης με κοινωνικούς φορείς και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, καθώς, αφενός ενισχύει την ταχύτερη και πιο ομαλή ένταξη των νέων εργαζομένων στο εργατικό δυναμικό του ΙΤΕ, αφετέρου εξασφαλίζει την πιο άμεση, εύκολη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών σε εργαζόμενους και ερευνητές του Ιδρύματος καθώς και σε εξωτερικούς συνεργάτες.