Συνεργασία Hewlett Packard Enterprise - Όμιλος Sani/Ikos: Αλλάζουν εμπειρία χρηστών… και εργαζομένων

Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης του Ομίλου Sani/Ikos και της ενίσχυσης της ικανοποίησης των πελατών με απώτερο σκοπό την προσφορά υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους πελάτες του, δημιουργήθηκε η ανάγκη για κεντρική διαχείριση και analytics που μπορούν να αξιοποιηθούν για τη βελτίωση των υπηρεσιών αυτών. Για την κάλυψη των παραπάνω αναγκών, η HPE προέβη στην αναβάθμιση των υποδομών της εταιρείας και την εξασφάλιση κεντρικής διαχείρισης, μέσω της απόκτησης εργαλείων monitoring του δικτύου. Η λύση αιχμής HPE Aruba Νetworking επιλέχθηκε ως ιδανική και εφαρμόστηκε στους ακόλουθους τομείς:

• Wireless LAN Access: Indoor & Outdoor Access Points
• Cloud Network Management System: HPE Aruba Central aaS platform για τη διαχείριση όλων των Access Points
• User Experience Simulation: HPE Aruba User Experience Insight Sensors
• Επιπλέον λειτουργίες ασφαλείας

Συγκεκριμένα, στις εγκαταστάσεις του Ομίλου έχει εγκατασταθεί πλέον Κεντρική Διαχείριση Δικτύου. Επισκέπτες και προσωπικό απολαμβάνουν σταθερό και γρήγορο Wi-Fi σε όλους τους χώρους. Υπάρχει, επίσης, η δυνατότητα Ανάλυσης Δεδομένων και Insights, για στοχευμένες προωθητικές ενέργειες από τον Όμιλο. Οι πελάτες απολαμβάνουν προηγμένες λειτουργίες ασφάλειας, ενώ καθίσταται δυνατή η εύκολη κλιμάκωση και προσαρμογή του δικτύου ανάλογα με τις ανάγκες του ξενοδοχείου. Τα κόστη έχουν μειωθεί, καθώς η διαχείριση γίνεται μέσω cloud. Μία ακόμα καινοτομία προς όφελος του Ομίλου αποτελεί ο αισθητήρας User Experience Insight Sensor, που του δίνει τη δυνατότητα να προσομοιάζει σε πραγματικό χρόνο την εμπειρία του χρήστη, παρακολουθώντας και επεμβαίνοντας προληπτικά για τυχόν διορθώσεις, με στόχο την περαιτέρω βελτιστοποίηση της εμπειρίας του.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Hewlett Packard Enterprise για την Ελλάδα και την Κύπρο, κος Μιχάλης Κασιμιώτης, δήλωσε: «Ο Όμιλος Sani/Ikos, ένας ταχύτατα αναπτυσσόμενος Όμιλος πολυτελών συγκροτημάτων, επένδυσε στις καινοτόμες λύσεις της HPE Aruba Νetworking με σκοπό να αναβαθμιστεί, προσφέροντας απαράμιλλη φιλοξενία και εμπειρίες στους επισκέπτες του. Οι λύσεις HPE Aruba παρέχουν ευκολία εγκατάστασης και μέγιστη ταχύτητα, ενώ σε συνδυασμό με τη χρήση του Aruba Install Manager με Zero Touch Provisioning βοήθησαν ώστε να ανταποκριθούμε στο έπακρο στις ανάγκες και τις απαιτήσεις του Ομίλου. Ευχαριστούμε θερμά τον Όμιλο για την εμπιστοσύνη του και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών μας.»

Ο ΙΤ Director του Sani/Ikos group, κος Γιάννης Κουγιούς, δήλωσε: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για την επιτυχημένη έκβαση της συνεργασίας μας με την Hewlett Packard Enterprise, μέσω της οποίας καταφέραμε να υλοποιήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους στόχους που είχαμε θέσει. Οι λύσεις της HPE ανταποκρίθηκαν στο έπακρο στις απαιτήσεις μας και προσαρμόστηκαν πλήρως στις ανάγκες μας, αναβαθμίζοντας σημαντικά τόσο την λειτουργικότητα του Ομίλου μας, όσο και την εμπειρία των πελατών μας.»