ΑΙ εργαλεία: Οι εργαζόμενοι τα αποζητούν... και οι επιχειρήσεις τα προωθούν

Την ίδια ώρα βέβαια και οι εργαζόμενοι εμφανίζονται ανοικτοί σε αυτές τις νέες προοπτικές. Δεν είναι και λίγοι οι εργαζόμενοι που ζητούν AI εργαλεία και δεν είναι διατεθειμένοι μάλιστα να περιμένουν τις εταιρείες που δε χρησιμοποιούν Τεχνητή Νοημοσύνη

Σύμφωνα με τελευταία στοιχεία έρευνας του Poudouleveis.gr, παρότι το 39,6% των HR Managers δηλώνουν άγνοια επί του θέματος, οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες - και συγκεκριμένα το 41% - δήλωσε ότι η εταιρεία στην οποία εργάζεται υποστηρίζει τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Το ποσοστό αυτό είναι λίγο χαμηλότερο σε σχέση με τον μέσο όρο των υπόλοιπων χωρών, με τα πρωτεία να κατέχει η Βουλγαρία (69,2%), ενώ ακολουθούν η Ουγγαρία (62,3%) και η Ρουμανία (54,6%).

Οι λόγοι για τους οποίους υποστηρίζεται η πρακτική της χρήσης εργαλείων AI μοιάζουν να είναι ακόμα πιο σημαντικοί, καθώς το 34,7% των υπεύθυνων ανθρώπινου δυναμικού στη χώρα μας θεωρεί ότι με τον τρόπο αυτό διευκολύνεται ο φόρτος εργασίας των υπαλλήλων και εξοικονομείται περισσότερος χρόνος.

Την άποψη αυτή συμμερίζονται οι μισοί ερωτηθέντες στην Ουγγαρία και το 46% των HR Managers στη Βουλγαρία. Επιπλέον, τα εργαλεία αυτά μπορούν να αυτοματοποιήσουν ορισμένες εργασίες, με αποτέλεσμα - σύμφωνα με το 34,8% - μικρότερη εξάρτηση από εξωτερικούς συνεργάτες.

Παρά το θετικό κλίμα που υπάρχει, η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει καταφέρει ακόμα να ενσωματωθεί πλήρως στον χώρο του HR, με το 78% να δίνει αρνητική απάντηση στην αντίστοιχη ερώτηση, ενώ το 56,8% δεν την αξιοποιεί ούτε σε προσωπικές δραστηριότητες.

Οι Έλληνες εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη

Σύμφωνα με τις απαντήσεις που έδωσαν οι υπεύθυνοι HR, οι υπάλληλοι στην Ελλάδα, σε ένα υψηλό ποσοστό της τάξης του 43%, χρησιμοποιούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Η συντριπτική πλειοψηφία αυτών (67,2%) προτιμά το ChatGTP, το οποίο είναι ιδιαίτερα δημοφιλές και στις υπόλοιπες χώρες: (Βουλγαρία 83,2%, Μολδαβία 81,2%, Ρουμανία 58,1% και Ουγγαρία 52%). Σαν αποτέλεσμα, το 32,8% των ερωτηθέντων στην Ελλάδα σκέφτεται να προωθήσει την παροχή εκπαίδευσης για τη βελτίωση των δεξιοτήτων των εργαζομένων στη χρήση εργαλείων AI.

Οι συνέπειες της χρήσης εργαλείων AI στον χώρο εργασίας

Από τα άτομα που συμμετείχαν στην έρευνα στην Ελλάδα, το 28,3% πιστεύει ότι η ενσωμάτωση των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης θα βελτιώσει την ποιότητα εργασίας, ενώ το 24,8% ισχυρίζεται ότι η επιρροή μπορεί να είναι θετική εφόσον φροντίσουμε να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των θέσεων εργασίας. Ένα ποσοστό της τάξης του 22,4% δείχνει μία ανησυχία σχετικά με το αποτέλεσμα της χρήσης της AI στην αγορά εργασίας και την κοινωνία γενικότερα, ενώ το 21,9% θεωρεί ότι τα εργαλεία αυτά θα διευκολύνουν τους εργαζομένους και θα βοηθήσουν σημαντικά στην ανάπτυξη της κοινωνίας.

Στο ερώτημα πώς μπορεί να διασφαλιστεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται υπεύθυνα και ηθικά στον χώρο εργασίας, το 38,2% υποστήριξε τη διασφάλιση της διαφάνειας και της ανάληψης ευθυνών, ενώ το 30,2% θεωρεί ότι είναι εξίσου σημαντική η ποσοτική καταμέτρηση και η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων από τη χρήση της. Τέλος, η μεγάλη πλειοψηφία (60%) υποστηρίζει πως η ευθύνη για τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας βαραίνει αποκλειστικά τον εργοδότη, με τα αντίστοιχα ποσοστά να αγγίζουν στην Ουγγαρία το 64,7% και στη Βουλγαρία το 64%.

Το 78% των εργαζομένων φέρνει ήδη τα δικά του AI εργαλεία στον χώρο εργασίας, ακόμα και αν ο εργοδότης τους δεν μπορεί να τους τα παρέχει.

Την ολοένα και μεγαλύτερη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον χώρο εργασίας αναδεικνύει η νέα έρευνα της Microsoft σε συνεργασία με το LinkedIn.

Είναι χαρακτηριστικό πως η χρήση των εργαλείων έχει σχεδόν διπλασιαστεί κατά τους πρώτους έξι μήνες του έτους.

Παράλληλα, το 75% των εργαζομένων δηλώνει πως χρησιμοποιεί ήδη εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητά του, ενώ ως βασικότερα οφέλη αναφέρονται η ενίσχυση της δημιουργικότητας, η εξοικονόμηση χρόνου και η αύξηση της παραγωγικότητας.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της εν λόγω έρευνας μάλιστα το 78% των χρηστών της τεχνητής νοημοσύνης φέρνει τα δικά του εργαλεία στη δουλειά, Bring Your Own AI (BYOAI), στην προσπάθεια να συμβαδίσει με τον ρυθμό και τον όγκο της εργασίας, καθώς και να εστιάσει στις πιο σημαντικές εργασίες της καθημερινότητάς του.

Το ποσοστό αυτό είναι ακόμη μεγαλύτερο στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, ποσοστό το οποίο αγγίζει το 80% και αφορά όλες τις γενιές. Ωστόσο, ο τρόπος που γίνεται η χρήση της τεχνολογίας τη δεδομένη στιγμή, χωρίς στρατηγικό πλαίσιο από πλευράς εταιρειών, θέτει τα δεδομένα της εκάστοτε εταιρείας σε κίνδυνο και δεν αφήνει τους εργαζομένους να αποκομίσουν το σύνολο των οφελών που θα μπορούσαν, υπογραμμίζει η έρευνα.