Η Generali ενεργοποίησε τον Μηχανισμό Έκτακτης Υποστήριξης από φυσικές καταστροφές

Η κλιματική αποσταθεροποίηση και τα φυσικά φαινόμενα που απορρέουν από αυτή, σε συνδυασμό με τη συχνότητα και τη σφοδρότητα της εμφάνισής τους, απαίτησαν τον σχεδιασμό ενός μηχανισμού έκτακτης ανάγκης με σκοπό τη στήριξη των πληγέντων σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών.

Η Generali αξιοποιώντας τη μεγάλη εμπειρία και την υψηλή τεχνογνωσία της στη διαχείριση κινδύνων, δημιούργησε ένα ειδικό πλάνο ανταπόκρισης μέσω του οποίου δύναται να παρέχει άμεσα ένα σύνολο υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους της.

Η εταιρεία ενεργοποίησε τον Μηχανισμό Έκτακτης Υποστήριξης που διαθέτει και προχώρησε:

• Στην αποστολή SMS στους κατόχους προγραμμάτων ασφάλισης κατοικίας, η οποία βρίσκεται στις πληγείσες περιοχές, με την υπενθύμιση ότι μπορούν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία για την άμεση υποστήριξή τους και την ενεργοποίηση των παροχών του ασφαλιστηρίου τους.
• Στην ενεργοποίηση της ειδικής επιλογής στο τηλεφωνικό κέντρο της Generali για την άμεση 24/7 επικοινωνία μαζί της για την ενεργοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών των συμβολαίων κατοικίας και την αναγγελία ζημιών των ασφαλισμένων.
• Στη διασφάλιση διαθεσιμότητας καταλυμάτων στις πληγείσες περιοχές για την εξυπηρέτηση όσων ασφαλισμένων έχουν άμεση ανάγκη προσωρινής διαμονής.