​Μολυβιάτης, ΕΤΕ: Οι 5 πυλώνες πάνω στους οποίους πρέπει να ενεργεί μία τράπεζα

«Οι συνθήκες της αγοράς είναι τόσο ευμετάβλητες, ώστε να απαιτούν συνεχή προσαρμογή των επιχειρηματικών και λειτουργικών μοντέλων μιας επιχείρησης», σημείωσε ο κ. Μολυβιάτης, για να προσθέσει πως αν στο παρελθόν η πρωτιά σε ό,τι αφορά την κυκλοφορία προϊόντων, την εκπόνηση συνεργασιών και την εξαγγελία εξαγορών ήταν η βασική μας στόχευση, τώρα πρέπει να προσπαθήσουμε για κάτι ακόμα πιο σημαντικό, τη συνεχή ευελιξία, προσαρμοστικότητα και αλλαγή.

Στη συνέχεια, ο κ. Μολυβιάτης αναφέρθηκε στους πέντε πυλώνες πάνω στους οποίους θα πρέπει να ενεργεί μία τράπεζα για να μπορέσει να πετύχει όλα αυτά:

• Να είναι ανοιχτή, συνεκτικό μέλος μεγαλύτερων οικοσυστημάτων και marketplaces, που ακολουθεί τους πελάτες της όπου και αν είναι
• Να είναι απλή στις διαδικασίες της , να εξαλείψει την εσωτερική γραφειοκρατία και να απομειώσει τον αντίκτυπο των ρυθμιστικών και νομικών πλαισίων για τους πελάτες της
• Να είναι ψηφιακή από την κορφή έως τα νύχια, σε όλες τις κρίσιμες υποδομές και διαδικασίες της
• Να καλλιεργεί και να αποκτά το κατάλληλο ταλέντο για να υποστηρίξει τη στρατηγική της
• Να κατανοήσει γρήγορα τον τρόπο που η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επηρεάσει την καθημερινότητα εντός και εκτός τράπεζας και να δράσει κατάλληλα.

Επενδύουμε, σημείωσε ο κ. Μολυβιάτης, στην τεχνολογική υποδομή μας, ανασχεδιάζουμε τα κανάλια διανομής μας με την υποστήριξη της Open Banking πλατφόρμας μας και δημιουργούμε ένα δίκτυο συνεργασίας με τους κύριους παίκτες της αγοράς. Τέλος, ο ίδιος τόνισε ότι η Εθνική Τράπεζα εργάζεται για μία εμπειρία πελάτη που αφήνει σταδιακά τους φυσικούς ή εικονικούς τοίχους της τράπεζας και προσφέρει μια πανταχού παρούσα, ομαλή και ασφαλή αλληλεπίδραση με ιδιώτες και επιχειρήσεις.