Στις 28 Ιανουαρίου το συνέδριο CX Summit 2021 για το Customer Experience​

Πρόκειται για το MUST ATTEND International CX Event for 2021 όπου κορυφαίοι global CX Gurus, Influencers, Speakers, Judges από όλο τον κόσμο και την Ελλάδα θα παρουσιάσουν:

• τις τελευταίες εξελίξεις της αγοράς για το CX κατά τη διάρκεια της κρίσης και πώς αξιοποιείται στη δημιουργία ενός βιώσιμου επιχειρηματικού σχεδίου για το μέλλον.
• τεχνολογίες και λύσεις που βοηθούν στη βελτίωση της στρατηγικής και στη δημιουργία μιας καλύτερης εμπειρίας πελάτη.
• τον τρόπο αξιοποίησης των δεδομένων για εξόρυξη αξίας και βελτίωση των KPIs της επιχείρησης.
• πως ενισχύοντας την αποκεντρωμένη δομή και την αφοσίωση των εργαζομένων, η επιχείρηση επιτυγχάνει καλύτερα CX αποτελέσματα.

Το CX Summit 2021 απευθύνεται σε:

• CEOs: θα μάθουν γιατί το CX πρέπει σήμερα να είναι βασικό μέρος της επιχειρηματικής τους στρατηγικής.
• Marketing Managers, CMOS, Heads of Customer Experience, Customer Relations, Customer Service, Customer Loyalty: θα ενημερωθούν για τις παγκόσμιες τάσεις στο CX και πώς να δημιουργήσoυν μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ CX.
• Διευθυντές πωλήσεων: θα μάθουν γιατί εστιάζοντας στη στρατηγική CX θα αυξήσουν τις πωλήσεις και τα κέρδη.
• Technology Heads, Chief Digital Heads, Heads of UX: θα μάθουν για πλατφόρμες και εργαλεία που δημιουργούν το βέλτιστο customer journey.