Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών: Το καλώς επιχειρείν λειτουργεί υπέρ της ίδιας της επιχείρησης

Ο Παναγιώτης Παπαδημητρίου, Διευθυντής Εταιρικής Ποιότητας του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών (ΔΑΑ), μιλάει στη στήλη «Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα» του epixeiro.gr για την πολιτική εταιρικής υπευθυνότητας του ΔΑΑ, για τη βιώσιμη ανάπτυξη, για τη σχέση του ΔΑΑ με τους συμμετόχους του και με την τοπική κοινωνία, για τις πρακτικές Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και για τα οφέλη της συνεργασίας και της δικτύωσης.

Σαν υπεύθυνη εταιρεία ποια είναι η πολιτική εταιρικής υπευθυνότητας που ακολουθείτε; Και σε ποιους άξονες της επιχειρηματικής σας λειτουργίας εστιάζετε περισσότερο;

Έχοντας την ευθύνη για τη λειτουργία και την ανάπτυξη μιας αεροδρομιακής πόλης που απαρτίζεται από 300 φορείς και 13.000 περίπου εργαζόμενους, η συνεχής επιτυχημένη πορεία του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών σχετίζεται με τη χρηστή διοίκηση μιας σωστής επιχείρησης.
Βασικό χαρακτηριστικό της πολιτικής εταιρικής υπευθυνότητας της Εταιρείας Αεροδρομίου είναι η διαρκής φροντίδα για το συνεχή επαναπροσδιορισμό και τη θέσπιση προτεραιοτήτων ως προς τα ουσιώδη θέματα, εκείνα δηλαδή που έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην εταιρεία και τους συμμετόχους της.
Η ανάπτυξη και η υλοποίηση της στρατηγικής εταιρικής υπευθυνότητας του ΔΑΑ, αφορά στους τέσσερις άξονες που διέπουν το ετήσιο Σχέδιο Δράσης και τον ετήσιο Απολογισμό: Την Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα, την Κοινωνική Υπευθυνότητα, την Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα και την Υπευθυνότητα Εργοδότη.

Τι σημαίνει για εσάς βιώσιμη ανάπτυξη; Και ποιες οι ενέργειες που κάνετε για να διασφαλίσετε τη βιωσιμότητα;

Ως ένας υπεύθυνος φορέας λειτουργίας αεροδρομίου, έχουμε ως στόχο τη σταθερή και υποδειγματική επίτευξη ισορροπίας μεταξύ της συνετής χρηματοοικονομικής απόδοσης και της βιώσιμης προσέγγισης στο επιχειρείν.

Προσεγγίζοντας ολιστικά την έννοια της Εταιρικής Υπευθυνότητας, στόχος είναι να προωθείται η βιώσιμη ανάπτυξη σε όλες τις πτυχές της λειτουργίας και της ανάπτυξης. Η προσέγγιση αυτή αντανακλάται στην Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας και αναπτύσσεται με τη μορφή δια-τμηματικής προσπάθειας, μέσα από μια σύγχρονη δομή Εταιρικής Διακυβέρνησης τριών επιπέδων: Στρατηγική, Εφαρμογή και Λογοδοσία.

Στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, ποια είναι η σχέση της εταιρείας με τα ενδιαφερόμενα μέρη της; Επενδύετε σε αυτή τη σχέση;

Ο ΔΑΑ βρίσκεται σε επαφή ισόρροπα με όλους τους συμμετόχους του, αντιλαμβανόμενος τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους και περιλαμβάνοντάς τις στην ανάπτυξη και στην εκπόνηση της στρατηγικής του.

Η εταιρεία μας έχει θεσπίσει μηχανισμούς για να λαμβάνει ανατροφοδότηση από τους συμμετόχους (όπως κοινές επιτροπές, έρευνες πελατών, διαχείριση παραπόνων κ.α.) και αξιολογεί και ανταποκρίνεται στα σχόλιά τους μέσα από ενέργειες της Διοίκησης. Οι ενέργειες αυτές περιγράφονται στον ετήσιο Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας.

Ποια είναι η σχέση σας με την τοπική κοινωνία και τι δράσεις κάνετε για την ενίσχυσή της;

Έχουμε αναπτύξει μια ιδιαίτερα διευρυμένη και διαρκή δράση στην περιοχή, υποστηρίζοντας την ανάπτυξη υποδομών και πλήθους κοινωνικών, ανθρωπιστικών και πολιτιστικών ενεργειών. Μέσα από συνεχή διάλογο με τις αρχές και τις οργανώσεις των τοπικών κοινοτήτων σε θέματα κοινού ενδιαφέροντος, επιδιώκουμε να διατηρήσουμε την κοινά ωφέλιμη συνύπαρξη με τους γείτονές μας. Κάθε χρόνο αναπτύσσουμε το εταιρικό σχέδιο δράσης για τις τοπικές κοινότητες στην περιοχή του αεροδρομίου που αντιμετωπίζει ανάγκες που σχετίζονται με την εκπαίδευση, τον πολιτισμό, τον αθλητισμό, τις μεταφορές, την κοινωνία και το φυσικό περιβάλλον, προσπαθώντας να ανταποκρινόμαστε στα ζητήματα που απασχολούν τους Δήμους Σπάτων –Αρτέμιδας, Κορωπίου, Μαρκόπουλου και Ραφήνας – Πικερμίου.

Ποιες είναι οι πρακτικές ΕΚΕ που εφαρμόζετε ή έχετε εφαρμόσει και θεωρείτε ότι έχουν ή είχαν τα επιθυμητά αποτελέσματα;

Η Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας του ΔΑΑ πραγματοποιεί ανάλυση για τα ουσιώδη ζητήματα, εξετάζοντας τον αντίκτυπό τους στην εταιρεία, καθώς και τους προβληματισμούς των συμμετόχων της. Η Ανάλυση Ουσιαστικότητας (Materiality Analysis) είναι ένα εργαλείο διαχείρισης που διευκολύνει την αξιολόγηση ζητημάτων ποικίλης θεματολογίας με βάση έναν κοινό άξονα βιωσιμότητας. Η διαδικασία βασίζεται στα Ειδικά Πρότυπα Δημοσιοποίησης Στοιχείων (Specific Standard Disclosures) του Οργανισμού Global Reporting Initiative (GRI – G4).

Μετρούμε και αναφέρουμε τις δράσεις μας και τη γενικότερη επίδοσή μας σε θέματα βιώσιμης ανάπτυξης, με τακτικό, δομημένο και διαφανή τρόπο. Ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας, ο οποίος εκδίδεται με συνέπεια κάθε χρόνο από το 2003, αποτελεί το κύριο εργαλείο καταγραφής και επικοινωνίας της απόδοσης. Με σκοπό τη μεγιστοποίηση της προστιθέμενης αξίας στη διαδικασία απολογισμού, ο ΔΑΑ υποβάλλει τον Απολογισμό σε εξωτερική διασφάλιση από ανεξάρτητο φορέα, ο οποίος εγγυάται την ακρίβεια, την πληρότητα και τη συμμόρφωσή του με τις ισχύουσες κατευθυντήριες γραμμές και τα πρότυπα.

Η διαδικασία απολογισμού εταιρικής υπευθυνότητας ενισχύει τη δέσμευσή μας για διαφάνεια και διευκολύνει την ευθυγράμμιση του ΔΑΑ με τις διεθνώς
αναγνωρισμένες βέλτιστες πρακτικές. Πιστεύουμε ότι υπάρχει ισχυρή επιχειρηματική αξία στην εταιρική υπευθυνότητα και λογοδοσία, καθώς και στο σεβασμό των παγκοσμίως αναγνωρισμένων σχετικών αρχών, ως μέρους της καθημερινής λειτουργίας μας.

Οι συνεργασίες με φορείς και οργανώσεις, Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς, την τοπική κοινωνία καθώς και με άλλες εταιρείες, στο πλαίσιο της Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας, πιστεύετε ότι μπορούν να είναι εποικοδομητικές και να αποφέρουν οφέλη και στην ίδια την εταιρεία;

Η ενεργή συμμετοχή μας σε επιχειρηματικές ενώσεις και η παρουσία μας σε δραστηριότητες δικτύωσης σχετικές με τη βιωσιμότητα, μας επιτρέπουν να παρουσιάζουμε τις πρακτικές μας και να ανταλλάσσουμε απόψεις και εμπειρίες.

Οι συνεργασίες αυτές βοηθούν να χτίζουμε διαρκώς την εταιρική οντότητά μας ως συνετού, ευσυνείδητου και υπεύθυνου φορέα λειτουργίας αεροδρομίου που προάγει την αφοσίωση των εργαζομένων του, διασφαλίζει την αξιοπιστία του έναντι των επιχειρηματικών εταίρων του και ενισχύει την εμπιστοσύνη του κοινού.

Η αποστολή του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών είναι να αποτελεί μια δυναμική επιχείρηση που λειτουργεί στη βάση βέλτιστων πρακτικών, να διαχειρίζεται και να αναπτύσσει ποικίλες αεροδρομιακές δραστηριότητες και να δημιουργεί βιώσιμη αξία για τους συμμετόχους του. Και βεβαίως, βασική αρχή και διαχρονική πεποίθησή μας είναι ότι το καλώς επιχειρείν λειτουργεί υπέρ της ίδιας της επιχείρησης.