Amway Hellas: Όταν η υπευθυνότητα εντάσσεται στην επιχειρηματική λειτουργία

Η Ioana Enache, General Manager της Amway Hellas, θυγατρικής της Amway, μίας από τις μεγαλύτερες εταιρείες απευθείας πωλήσεων στον κόσμο, μιλάει στη στήλη «Υπεύθυνη Επιχειρηματικότητα» του epixeiro.gr, για τη στρατηγική Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της εταιρείας, για τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται η φιλοσοφία της εταιρείας για την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, για τις εκστρατείες και τις δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας της εταιρείας, για τη σημασία του εθελοντισμού και για το πώς επηρεάζει η υπεύθυνη επιχειρηματικότητα την καταναλωτική συμπεριφορά.

Τι πιστεύει η εταιρεία σας για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και ποια στρατηγική ακολουθείτε;

Πριν από δέκα χρόνια στην Amway επιλέξαμε να επικεντρώσουμε την εταιρική κοινωνική στρατηγική μας σε σκοπούς που αφορούν τα παιδιά όλου του κόσμου μέσω της Εκστρατείας «Amway One by One». Αντικείμενο της δράσης είναι η βελτίωση του βιοτικού επιπέδου ζωής των παιδιών κυρίως σε θέματα υγείας και μόρφωσης. Προτεραιότητα και δέσμευσή μας είναι να βοηθάμε τους ανθρώπους να αξιοποιούν τις δυνατότητες τους για να φτάσουν στην κορυφή και να προσφέρουμε στα παιδιά την υποστήριξη που χρειάζονται προκειμένου να μεγαλώσουν σωστά.

Οι εργαζόμενοι και το δίκτυο των Ιδιοκτητών Επιχείρησης Amway (ΑΒΟ) παγκοσμίως έχουν αγκαλιάσει αυτή μας την πρωτοβουλία και με ενθουσιασμό συμμετέχουν στην επίτευξη αυτού του σκοπού, εντοπίζοντας ανάγκες και οργανισμούς στις δικές τους κοινότητες που έχουν ανάγκη και βρίσκοντας τρόπους ώστε να βοηθούν έμπρακτα τα παιδιά.
Αποτέλεσμα είναι σε διάστημα δέκα ετών με τη συμμετοχή όλων να έχουμε βελτιώσει την καθημερινότητα περισσοτέρων από 10 εκατ. παιδιών σε όλο τον κόσμο. Οι ώρες εθελοντικής εργασίας που έχουν προσφερθεί σε δράσεις για τα παιδιά αγγίζουν τις 3.1 εκατ. και έχουν αποφέρει περισσότερα από 225 εκατ. δολάρια τα οποία αξιοποιήθηκαν για την επίτευξη του σκοπού.

Εφαρμόζεται η φιλοσοφία της Amway για την εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα ξεχωριστά από τον κάθε ABO και με ποιον τρόπο;

Οι Ιδιοκτήτες Επιχείρησης Amway υποστηρίζουν διεθνείς και τοπικούς σκοπούς συγκεντρώνοντας χρήματα και συμμετέχοντας σε εθελοντικές δράσεις/εκδηλώσεις. Για παράδειγμα, η εταιρεία μας γιόρτασε την Παγκόσμια Ημέρα Εθελοντισμού της Amway στις 20 Νοεμβρίου 2013 - μία ημέρα προσφοράς κατά την οποία οι εργαζόμενοι και οι Ιδιοκτήτες Επιχείρησης Amway κινητοποιήθηκαν προκειμένου να προσφέρουν υποστηρίζοντας σκοπούς που αφορούν τα παιδιά. Η συγκεκριμένη δράση/ εκδήλωση ήταν το αποτέλεσμα των προσπαθειών ενός χρόνου με αφορμή την 10η επέτειο της εκστρατείας One by One για τα παιδιά. 15.000 άνθρωποι συνεισέφεραν εθελοντικά, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων και των ABO, ώστε να βοηθήσουν στη βελτίωση της καθημερινότητας 100.000 παιδιών παγκοσμίως.

Η Amway Hellas υποστηρίζει τον εθελοντικό οργανισμό μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα «Χαμόγελο του Παιδιού» κάθε χρόνο με δωρεές σε χρήματα και προϊόντα ενώ οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της εταιρίας συνεισφέρουν με εθελοντικές ώρες στο ετήσιο Χριστουγεννιάτικο bazaar που διοργανώνει ο οργανισμός.

Πως ξεκίνησε η εκστρατεία "One By One" και ποιο είναι το μέχρι στιγμής αποτέλεσμα;

Ξεκίνησε το 2003. Όλοι στην «οικογένεια» της Amway, διοίκηση, δίκτυο συνεργατών, εργαζόμενοι και πελάτες έχουν ενώσει τις δυνάμεις και τις προσπάθειες τους στην εκπλήρωση του σκοπού που είναι η βελτίωση της ζωής των παιδιών μέσα από τον εθελοντισμό και την προσφορά σε κοινότητες κοντά στον χώρο όπου ζει και εργάζεται ο καθένας. Το πρόγραμμα αυτό υποστηρίζει εκατοντάδες συνεργαζόμενους οργανισμούς για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των αναγκών της κάθε κοινότητας. Από την ημέρα έναρξης της εκστρατείας One By One μέχρι σήμερα έχουν ωφεληθεί 11 εκατ. παιδιά.

Στο πλαίσιο της εκστρατείας One By One στην Ελλάδα, η Amway Hellas έχει συνεισφέρει σημαντικά τα τελευταία χρόνια στην ελληνική κοινότητα. Εκτός του «Χαμόγελου» η Amway Hellas έχει στηρίξει κοινωνικές δραστηριότητες και περιβαλλοντικές δράσεις, προσπάθειες ανακούφισης μετά από καταστροφές στην χώρα, ενώ παράλληλα έχει προσφέρει χρήματα και προϊόντα σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, νοσοκομεία, ιδρύματα για παιδιά με ειδικές ανάγκες, σπίτια φιλοξενίας απόρων, γηροκομεία και ορφανοτροφεία.

Μέσω της εκστρατείας One By One, η Amway Hellas - εργαζόμενοι και Ιδιοκτήτες Επιχειρήσεων - υποστηρίζουν τα τελευταία 14 χρόνια σθεναρά τα παιδιά του εθελοντικού οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού», ο οποίος παρέχει στέγη, φροντίδα, προστασία, συμβουλευτική και ιατρική υποστήριξη και μακροχρόνια στήριξη σε ορφανά και κακοποιημένα παιδιά. Ακόμα, τα τελευταία χρόνια βοηθάμε στην πραγματοποίηση ειδικά διαμορφωμένων εκδηλώσεων βιωματικού χαρακτήρα για τα παιδιά με στόχο την εκπαίδευση αλλά και την ψυχαγωγία των παιδιών και σε άλλες δραστηριότητες όπως επισκέψεις σε βοτανικούς και ζωολογικούς κήπους κ.ο.κ.

Πιστεύετε στις εθελοντικές δράσεις από την πλευρά των επιχειρήσεων; Πως πιστεύετε πως το παραπάνω επηρεάζει τους υπαλλήλους και την ίδια την εταιρεία;

Έχουμε βαθιά πίστη στην εθελοντική δράση. Το 2003 η διοίκηση της Amway Hellas δεσμεύτηκε να βοηθά τα παιδιά που έχουν ανάγκη. Εδώ και δέκα χρόνια, λοιπόν, κάνουμε ακριβώς αυτό - σε όλο τον κόσμο, σε κάθε μέρος όπου δραστηριοποιούμαστε επιχειρηματικά. Αυτό που στην αρχή ξεκίνησε ως εκστρατεία της εταιρείας σήμερα έχει εξελιχθεί σε κίνημα. Από τους πιο υψηλόβαθμους συνεργάτες μέχρι τους νεότερους εργαζόμενους, όλοι οι άνθρωποι της Amway σε όλο τον κόσμο έχουν υιοθετήσει αυτή την παγκόσμια πρωτοβουλία ως δικό τους σκοπό. Παρότι το αποτέλεσμα είναι πολύ σημαντικό, η στρατηγική μας είναι απλή. Άνθρωποι σε όλο τον κόσμο εντοπίζουν τα πιο σημαντικά προβλήματα στην τοπική τους κοινότητα και ύστερα αφιερώνονται με όλη τους την ψυχή στην επίτευξη του σκοπού, δηλαδή την προσφορά βοήθειας κάνοντας πράξη το μήνυμα: ένας άνθρωπος, ένα παιδί την φορά.

Πείτε μας για την εκστρατεία "Power of 5" της Nutrilite. Μπορεί αυτή η εκστρατεία να βοηθήσει ουσιαστικά στις προσπάθειες καταπολέμησης του υποσιτισμού των παιδιών;

Τον Μάιο η Εκστρατεία Nutrilite "Power of 5" ξεκίνησε με σκοπό να ευαισθητοποιήσει και να συγκεντρώσει χρήματα για τη διανομή των Little Bits. Στο πλαίσιο αυτού του προγράμματος κληθήκαμε να στηρίξουμε την προσπάθεια για διατροφική υγεία και βελτίωση της διαβίωσης των παιδιών σε όλο τον κόσμο.

Δυστυχώς, πολλοί παλεύουν προκειμένου να ικανοποιήσουν τις βασικότερες εκ των αναγκών, όπως είναι η σωστή διατροφή. Μετά από 80 χρόνια επιχειρηματικής δραστηριοποίησης στους τομείς της υγείας και της ευεξίας, και ως η Νο. 1 εμπορική επωνυμία στον κόσμο σε πωλήσεις βιταμινών και συμπληρωμάτων διατροφής, η Nutrilite™ πληροί τις προϋποθέσεις ώστε να συμβάλλει στην επίτευξη ενός καλύτερου επιπέδου υγείας παγκοσμίως.

Οι επιστήμονες της Amway ανέπτυξαν τα Nutrilite Little Bits, ένα σακουλάκι με σκόνη μικροθρεπτικών συστατικών του 1 γραμμαρίου, το οποίο περιέχει 15 βιταμίνες και ιχνοστοιχεία και μπορεί να αναμιχθεί με την τροφή των παιδιών. Ο εμπλουτισμός του σκευάσματος έχει γίνει με φυτικά συστατικά και είναι άοσμο και άγευστο ενώ βοηθά στην ανάπτυξη των παιδιών ηλικίας 6 μηνών έως 5 ετών να αναπτυχθούν σε υγιέστερους ενήλικες. Τα Nutrilite Little Bits προστίθενται στα τρόφιμα υποσιτισμένων παιδιών μία φορά την ημέρα και με βάση τα αποτελέσματα ερευνών συνεισφέρει θετικά στα επίπεδα της αιμοσφαιρίνης και την κατάσταση αναιμίας ενώ οδηγεί σε υψηλότερα επίπεδα δραστηριότητας, επικοινωνίας και θέλησης για μάθηση σε διάστημα μόλις έξι μηνών.

Με αφορμή την 80η επέτειο της Nutrilite, αποτυπώματα χεριών θα συγκεντρωθούν σε όλο τον κόσμο ώστε να υποστηριχθούν αυτές οι προσπάθειες.

Προσφέροντας το αποτύπωμά του, ο κόσμος βοηθά την Amway να κατακτήσει το Παγκόσμιο ρεκόρ Guinness για ένα κολάζ περισσότερων από 30.006 αποτυπωμάτων χεριών, αποδεικνύοντας ότι ο παιδικός υποσιτισμός δεν είναι αποδεκτός.

Επιπλέον, η Amway θα δωρίσει 1 δολάριο για κάθε αποτύπωμα χεριού (έως και 400.000 δολάρια συνολικά) στον οργανισμό CARE.

Ο οργανισμός CARE είναι ο συνεργάτης μας στον αγώνα κατά του υποσιτισμού των παιδιών κάτω των 5 ετών. Τα πρώτα 5 χρόνια ζωής είναι πολύ σημαντικά για τη σωματική και πνευματική ανάπτυξη ενός παιδιού - εάν δεν προσληφθούν τα απαραίτητα θρεπτικά συστατικά, θα σημειωθούν σημαντικές ελλείψεις στον οργανισμό που θα παρεμποδίσουν τη διαδικασία της υγιούς ανάπτυξης.

Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, ο υποσιτισμός είναι η βασική αιτία που οδηγεί σε θάνατο περισσότερα από 3.1 εκατ. παιδιά ηλικίας κάτω των 5 ετών κάθε χρόνο που θα μπορούσε να είχε προληφθεί.

Η CARE θα προσθέσει τα Nutrilite Little Bits σε ήδη υπάρχοντα προγράμματα που παρέχουν φαγητό, καθώς και εκπαίδευση και αξιολόγηση της προόδου της υγείας των παιδιών. Η ανάπτυξη του συμπληρώματος Little Bits και η εξέλιξη της Εκστρατείας της Nutrilite "Power of 5" θα επηρεάσει σημαντικά τις ζωές των υποσιτισμένων παιδιών σε όλο τον κόσμο, δηλώνει η Liz McLaughlin, αναπληρωτής αντιπρόεδρος του τμήματος Εξεύρεσης Πόρων & Συνεργασιών του CARE. Όπως έχει δηλώσει κατ' επανάληψη είμαστε ευχαριστημένοι που συνεργαζόμαστε με την Amway και την επωνυμία Nutrilite για την προώθηση ισχυρότερων και υγιέστερων κοινοτήτων και δηλώνουμε ενθουσιασμένοι με τα αποτελέσματα της εκστρατείας Nurilite "Power of 5". «Όταν κινητοποιείς πόρους σε όλη την υφήλιο, το αποτέλεσμα είναι βέβαιο πως θα έχει τεράστιο αντίκτυπο».

Θεωρείτε πως οι δραστηριότητες εταιρικής κοινωνικής υπευθυνότητας επηρεάζουν την συμπεριφορά των καταναλωτών; Ποια είναι τα αποτελέσματα, από την εμπειρία σας;

Υπάρχουν μελέτες που ξεκάθαρα αποδεικνύουν πως, κατά κύριο λόγο, οι νέοι άνθρωποι (μεταξύ 25 – 34 ετών) «έχουν περισσότερες πιθανότητες, πιο πολύ από κάθε άλλη γενιά, να επηρεαστούν ως προς την καταναλωτική τους συμπεριφορά από τις δράσεις κοινωνικής επιχειρηματικότητας μίας εταιρείας. Μία προηγούμενη έρευνα της Ipsos OTX έδειχνε ένα παρόμοιο εύρημα, πως δηλαδή τα άτομα που γεννήθηκαν κοντά στο 2000 είναι περισσότερο πρόθυμοι να πληρώσουν ακριβότερα ένα βιολογικό προϊόν από ότι οι μεγαλύτεροι σε ηλικία».

Εμείς στην Amway δεχόμαστε πολλά ερωτήματα από το δίκτυο των συνεργατών μας, τα οποία προέρχονται από τους πελάτες τους και αφορούν στις βιώσιμες μεθόδους των καλλιεργειών μας, τις δοκιμές στα ζώα, την χρήση βιοδιασπώμενων υλικών, την χρήση ανακυκλώσιμων συσκευασιών, καθώς και τις δράσεις της ίδιας της Amway προκειμένου να βελτιωθούν οι κατά τόπους κοινότητες. Σε μία εσωτερική έρευνα μεταξύ των διανομέων μας στην Ευρώπη, περισσότεροι από τα ¾ του συνόλου δήλωσαν πως θεωρούν την εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα ένα αναπόσπαστο κομμάτι της Amway.