Πώς το Coaching χρησιμοποιείται για την εφαρμογή μιας κουλτούρας καινοτομίας

Καθώς προχωρούμε από την εποχή της πληροφορίας (Information Age) προς μια εννοιολογική εποχή (Conceptual Age). oι περισσότερες επιχειρήσεις απαιτούν τώρα μια κουλτούρα καινοτομίας προκειμένου να διασφαλίσουν την επιτυχία.

Για χρόνια, οι εταιρείες με υπέρ-ανάπτυξη έχουν αναδείξει την καινοτομία ως ο κύριος μοχλός της επιτυχίας τους. Με την επιτάχυνση της παγκοσμιοποίησης και της επιχειρηματικής αβεβαιότητας σε συνδυασμό με την πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων, ένα μεγαλύτερο ποσοστό των επιχειρήσεων ανακαλύπτουν στην καινοτομία το βασικό καταλύτη για τη μελλοντική επιτυχία. Η πλειοψηφία των ηγετών τώρα αναγνωρίζουν ότι τα επίπεδα της καινοτομίας που εφάρμοσαν στο παρελθόν δεν θα είναι επαρκής για να υποστηρίξει την μελλοντική επιχειρηματική ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους. Σύμφωνα με το αποτελέσματα της μελέτης "2012 Conference Board CEO Study" που έγινε με 776 CEOs, καινοτομία και ανθρώπινο κεφάλαιο αποτελούν τις πιο κρίσιμες προκλήσεις για τα επόμενα χρόνια.

Τι είναι μια κουλτούρα καινοτομίας;

Οι περισσότεροι άνθρωποι συμφωνούν ότι μια κουλτούρα καινοτομίας περιγράφεται ως ένα περιβάλλον όπου ενθαρρύνεται ενεργά η δημιουργικότητα και όπου καινοτόμες ιδέες αναγνωρίζονται και εφαρμόζονται. Ωστόσο, υπάρχει και μια άλλη πλευρά σε μια κουλτούρα καινοτομίας που συχνά είναι υπό-τιμημένη: ποιες νέες ιδέες είναι οι «σωστές» ιδέες και πως εφαρμόζονται αποτελεσματικά;

Αυτό αποτελεί ένα εξίσου σημαντικό μέρος μιας κουλτούρας καινοτομίας που απαιτεί πραγματικό επιχειρηματικό όραμα καθώς και πειθαρχία και επιμονή στην εκτέλεση.

Το Coaching βοηθά τους ανθρώπους να δημιουργήσουν τις δικές τους νέες ιδέες

Η ενθάρρυνση της δημιουργικότητας και παραγωγής χρήσιμων καινοτόμων ιδεών είναι πολύ πιο πιθανό να συμβεί όταν οι ηγέτες γνωρίζουν και χρησιμοποιούν τακτικά τις βασικές δεξιότητες του coaching, αντί να εφαρμόζουν παραδοσιακές ηγετικές συμπεριφορές που βασίζονται πάνω στην ιεραρχική σχέση και στο έλεγχο. Ειδικά οι άνθρωποι της Generation Y, που αντιπροσωπεύουν τώρα περισσότερο από το 50% του εργατικού δυναμικού παγκοσμίως, πραγματικά δεν θέλουν πια το «Θα σου πω τι να κάνεις». Νιώθουν πολύ πιο δεμένοι, δυναμικοί και δημιουργικοί όταν δουλεύουν με ηγέτες που χρησιμοποιούν τις δεξιότητες του coaching για να τους υποστηρίξουν στην δική τους διαδικασία σκέψης και έκφρασης των ιδεών τους. Η ηγεσία απαιτεί πια συμπεριφορές που ενθαρρύνουν την αυτονομία, το πάθος, και την επιχειρηματική τόλμη. Αυτά είναι και τα βασικά συστατικά της καλής εφαρμογής του coaching στελεχών. Επίσης, το coaching αποδεικνύεται αποτελεσματικό ως ένα χρήσιμο ηγετικό στιλ και ως ένας σημαντικός καταλύτης για την επιχειρηματική καινοτομία, όταν ξεκινάει από την κορυφή, με ανώτατους ηγέτες που εφαρμόζουν ορατά δεξιότητες coaching και λαμβάνουν οι ίδιοι coaching.

Η δημιουργία νέων ιδεών και κατευθύνσεων απαιτεί χρόνο και χώρο

Αν το coaching θεωρείται σοβαρή διαδικασία σε έναν οργανισμό, αυτό σημαίνει ότι μια πρακτική ρουτίνα η οποία δίνει το χρόνο να δημιουργηθούν και να εξεργαστούν καινοτόμες ιδέες, καθιερώνεται και γίνεται μέρος της επιχειρηματικής κουλτούρας. Πέραν από τις δεξιότητες του coaching, τα στελέχη πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για "δυνατές" συνομιλίες προκειμένου να χρησιμοποιηθεί πραγματικά το coaching για την προώθηση της καινοτομίας. Υπολογίζεται ότι κάθε ηγέτης πρέπει να δαπανήσει τουλάχιστον το 20% του χρόνου του στην ανάπτυξη των άλλων. Ένα παράδειγμα αυτής της συμπεριφοράς ήταν ο A.G. Lafley, Διευθύνων Σύμβουλος της Procter and Gamble, που δήλωνε «ξοδεύω το ένα τρίτο του χρόνου μου αναπτύσσοντας ηγέτες, επειδή τίποτα δεν μπορεί να έχει μια μεγαλύτερη επιχειρηματική επιρροή για την επιτυχία της οργάνωσης».

Το coaching είναι να βάλεις δημιουργικές ιδέες σε δράση

Δυστυχώς πολλές από τις μεγάλες καινοτόμες ιδέες χάνονται επειδή δεν συνδέονται με μια δέσμευση για μια οργανωμένη και αποτελεσματική δράση. Σύμφωνα με τις Νευροεπιστήμες, υπάρχει ένα παράθυρο περίπου μίας ώρας μετά από μια νέα ανακάλυψη, όπου ο ενθουσιασμός και η ενέργεια είναι σε υψηλό επίπεδο και προκαλούν μια ισχυρή δέσμευση για δράση και εφαρμογή. Μια καλά δομημένη διαδικασία coaching μπορεί να εξασφαλίσει ότι μόλις δημιουργούνται καινοτόμες ιδέες, η απαραίτητη ποιοτική και ποσοτική ενέργεια και προσοχή καταβάλλονται προκειμένου να υλοποιηθούν.

Σε ατομικό επίπεδο, αυτό περιλαμβάνει ενέργειες που θα συμφωνηθούν μεταξύ του ηγέτη και τον υφισταμένου που είναι μέλος της ομάδας του . Η παρακολούθηση του πλάνου εφαρμογής μέσα σε συνεδρίες coaching, μαζί με ξεκάθαρες υπευθυνότητες και ελκυστική ανταμοιβή για την ολοκλήρωση του πλάνου δράσης, είναι επίσης μέρος της διαδικασίας του coaching. Σε οργανωτικό επίπεδο, οι αναγκαίες στρατηγικές, συστήματα υποστήριξης και διαδικασίες πρέπει να είναι σε θέση να υποστηρίξουν την εφαρμογή των καινοτόμων ιδεών που προκύπτουν μέσα από την διαδικασία του coaching.