Η Epsilon Net ανακηρύχθηκε για 4η χρονιά «National Winner» στα European Business Awards, έναν από τους μεγαλύτερους επιχειρηματικούς διαγωνισμούς στον κόσμο για την πελατοκεντρική προσέγγιση, τις υπηρεσίες υποστήριξης και την μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες και θα παραστεί στη Βαρσοβία της Πολωνίας στις 3 και 4 Δεκεμβρίου για να συμμετέχει στον τελικό γύρο αξιολόγησης.
Τα European Business Awards βρίσκονται στο 12ο έτος της ιστορίας τους και ο κύριος σκοπός τους είναι να υποστηρίξουν την ανάπτυξη μιας ισχυρότερης και πιο επιτυχημένης επιχειρηματικής κοινότητας σε όλη την Ευρώπη. Φέτος, εξέτασαν πάνω από 120.000 επιχειρήσεις από 33 χώρες. Η Epsilon Net επιλέχθηκε ανάμεσα σε περίπου 3.000 επιχειρήσεις που είχαν πρόσφατα κατακτήσει μια θέση στη λίστα επιχειρηματικής αριστείας «Ones to Watch» και ανακηρύχθηκε «National Winner» από μια ομάδα ανεξάρτητων κριτών, συμπεριλαμβανομένων κορυφαίων επιχειρηματικών στελεχών, business leaders, πολιτικών καθώς και μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας. H Epsilon Net μαζί με την Smart Park αναδείχθηκαν ως οι κορυφαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα στην κατηγορία «The Customer and Market Engagement Award» και θα αντιπροσωπεύσουν την Ελλάδα στο τελικό στάδιο του διαγωνισμού σε λίγες μέρες στη Βαρσοβία. Στην ίδια κατηγορία συναγωνίζονται με την Höpfinger από τη Γερμανία, την Infaimon από την Ισπανία, την Tecno SRL απί την Ιταλία, τη Spotzer από την Ολλανδία και άλλες σημαντικές Ευρωπαϊκές εταιρείες. Μεταξύ των Ελληνικών εταιρειών που θα εκπροσωπήσουν τη χώρα μας στα European Business Awards βρίσκονται και η ΑΒ Βασιλόπουλος, η Watt & Volt, η Lamda Devlopment, τα Public, η Ολυμπία Οδός.
«Η βράβευση αυτή καταδεικνύει για άλλη μια φορά ότι ο όμιλος Epsilon Net είναι ένας πελατοκεντρικός οργανισμός που έχει στηρίξει τη στρατηγική και τη λειτουργία του στο να προσφέρει σε κάθε πελάτη ξεχωριστά μια ολοκληρωμένη εμπειρία, χτίζοντας μια δυνατή σχέση συνεργασίας και εμπιστοσύνης. Μια σχέση που ιδιαίτερα στο κομμάτι του business software αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα, καθώς η εύρυθμη λειτουργία της κάθε επιχείρησης είναι απόλυτα συνδεδεμένη με το υψηλό επίπεδο υποστήριξης του λογισμικού που χρησιμοποιεί.Δεν είναι άλλωστε τυχαίο το σύνθημα που εμπνέει όλους εμάς στην Epsilon Net «Η υποστήριξη γράφεται με Epsilon». Η πελατοκεντρική αυτή προσέγγιση και η αφοσίωσή μας στην υποστήριξη του πελάτη είναι και οι βασικότεροι παράγοντες της σχεδόν κατά 100% διατηρησιμότητας των ετήσιων συμβολαίων υποστήριξης σε όλες τις κατηγορίες επιχειρησιακού λογισμικού της εταιρείας. Επιπλέον, ως σημαντικό στοιχείο καινοτομίας και βέλτιστης πρακτικής αξιολογήθηκε από τον Ευρωπαϊκό οργανισμό απονομής των βραβείων η μοναδική διαδικασία “listen and improve” της Epsilon Net, μια αμφίδρομη διαδραστική μεθοδολογία συνεχούς βελτίωσης των προϊόντων, βασιζόμενη στις προτάσεις βελτίωσης των προϊόντων μέσα από τις χρηστικές παρατηρήσεις των πελατών» καταλήγει η ανακοίνωση της Epsilon Net.
Σχόλια