30 Συμπεριφορικές ερωτήσεις συνέντευξης που θα πρέπει να είστε έτοιμοι να απαντήσετε

Υπάρχουν μερικές ερωτήσεις για τις οποίες κάθε υποψήφιος πρέπει να είναι απόλυτα προετοιμασμένος να απαντήσει όταν δίνει συνέντευξη για κάποια θέση εργασίας.

Ομαδική εργασία

• Μιλήστε για κάποια στιγμή που έπρεπε να συνεργαστείτε με κάποιον, του οποίου η προσωπικότητα διέφερε πολύ από τη δική σας.
• Δώστε μου ένα παράδειγμα για κάποια στιγμή που έπρεπε να αντιμετωπίσετε ένα διαξιφισμό, ενώ δουλεύατε σε ομάδα. Πώς το διαχειριστήκατε;
• Περιγράψτε μας κάποιο περιστατικό που δυσκολευτήκατε να χτίσετε μια σχέση με ένα σημαίνον πρόσωπο. Πώς το ξεπεράσατε;
• Όλοι κάνουμε λάθη που ευχόμαστε να μπορούσαμε να τα πάρουμε πίσω. Πείτε μου για κάποια στιγμή που εύχεστε να είχατε χειριστεί διαφορετικά μια κατάσταση με ένα συνάδελφο.
• Πείτε μου για κάποια στιγμή που χρειαστήκατε πληροφορίες από κάποιον και εκείνος δεν ήταν ιδιαίτερα αποκριτικός.

Δεξιότητες Διαχείρισης Πελατών

• Βρείτε ένα παράδειγμα για κάποια στιγμή που εκπροσωπήσατε επιτυχώς την εταιρία σας ή την ομάδα σας και παραδώσατε άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
• Θυμηθείτε τη στιγμή που ήταν εξαιρετικά σημαντικό να κάνετε καλή εντύπωση σε έναν πελάτη. Πώς μπορέσετε να το κάνετε;
• Δώστε μου ένα παράδειγμα από κάποια στιγμή που δεν ικανοποιήσατε τις προσδοκίες του πελάτη. Τι συνέβη και πώς καταφέρατε να ξαναπάρετε την κατάσταση στα χέρια σας;
• Θυμηθείτε κάποιο περιστατικό που ήσαστε σίγουρος πως ικανοποιήσατε έναν πελάτη με τις υπηρεσίες σας.
• Περιγράψτε κάποιο περιστατικό που έπρεπε να συνεργαστείτε με ένα δύσκολο πελάτη. Ποια ήταν η κατάσταση και πώς την αντιμετωπίσατε;
• Όταν εργάζεστε με μεγάλο αριθμό πελατών είναι δύσκολο να τους εξυπηρετήσετε όλους άψογα. Πώς θέτετε σε προτεραιότητα τις ανάγκες των πελατών σας;

Ικανότητα να προσαρμόζεστε

• Πείτε μου για κάποια στιγμή που βρισκόσαστε κάτω από πολύ πίεση. Τι συνέβαινε και πώς το αντιμετωπίσατε;
• Περιγράψτε τη στιγμή που στην ομάδα σας ή στην εταιρία γινόντουσαν αλλαγές. Πώς σας επηρέασε αυτό και πώς προσαρμοστήκατε;
• Πείτε μου για την πρώτη σας δουλειά. Τι κάνατε για να μάθετε τη δουλειά;
• Δώστε μου ένα παράδειγμα από κάποιο περιστατικό που έπρεπε να πάρετε μια απόφαση «στο πόδι» έτσι ώστε να βγείτε από τη δύσκολη ή περίεργη κατάσταση.
• Πείτε μου για μια στιγμή αποτυχίας. Πώς την αντιμετωπίσατε;

Δεξιότητες Διαχείρισης Χρόνου

• Πείτε μου για κάποια στιγμή που έπρεπε να είστε πολύ στρατηγικός ώστε να διεκπεραιώσετε όλες τις προτεραιότητές σας.
• Περιγράψτε ένα μακροπρόθεσμο project που διαχειριστήκατε. Πώς εργαστήκατε για να δουλεύουν όλα σωστά;
• Μερικές φορές δεν είναι εφικτό να τα έχετε όλα στη λίστα σας με όλα όσα πρέπει να γίνουν. Πείτε μου για μια στιγμή που οι ευθύνες σας έγιναν δυσβάσταχτες. Τι ακριβώς κάνατε;
• Πείτε μου για κάποιο στόχο που θέσατε κάποτε για τον εαυτό σας. Πώς διασφαλίσατε την επίτευξή του;
• Δώστε μου ένα παράδειγμα από κάποια στιγμή που οι ευθύνες σας ήταν πολυάριθμες. Πώς το διαχειριστήκατε;

Δεξιότητες Επικοινωνίας

• Δώστε μου ένα παράδειγμα από κάποια στιγμή που πείσατε κάποιον στη δουλειά να δει τα πράγματα με το δικό σας τρόπο.
• Περιγράψτε κάποια στιγμή που ήσαστε μόνιμος τεχνικός εμπειρογνώμων. Τι κάνατε για να διασφαλίσετε ότι όλοι ήσαστε κατανοητός σε όλους;
• Πείτε για μια περίοδο που έπρεπε να στηριχτείτε στη γραπτή επικοινωνία για να περάσετε τις ιδέες σας στην ομάδα.
• Πείτε μου ένα παράδειγμα από κάποια στιγμή που έπρεπε να εξηγήσετε κάτι άκρως περίπλοκο σε έναν πελάτη. Πώς το διαχειριστήκατε;
• Μιλήστε μου για κάποια επιτυχημένη παρουσίαση που κάνατε και γιατί νομίζετε ότι πήγε τόσο καλά.

Κίνητρα και Αξίες

• Πείτε μου για το επαγγελματικό σας κατόρθωμα για το οποίο είστε πιο περήφανος από οποιοδήποτε άλλο.
• Περιγράψτε μου μια στιγμή που αναγνωρίσατε ένα πρόβλημα και πήρατε την πρωτοβουλία να το λύσετε παρά να περιμένετε κάποιον άλλο να το κάνει.
• Πείτε μου για μια περίοδο που δουλεύατε κάτω από πολύ αυστηρή ή πολύ χαλαρή επιθεώρηση. Πώς το χειριστήκατε;
• Πείτε μου ένα παράδειγμα για κάποια στιγμή που ήσαστε πολύ δημιουργικός στη δουλειά σας. Τι σας ενθουσίασε ή σας δυσκόλεψε;
• Μιλήστε για κάποια στιγμή που δεν ήσαστε ικανοποιημένος με τη δουλειά σας. Τι θα μπορούσε να γίνει για ναnβελτιωθεί;

Πηγή: semifind.gr