Έφη Κουτσουρέλη: Μονόδρομος για τις επιχειρήσεις η βιώσιμη ανάπτυξη

Η Έφη Κουτσουρέλη, Αντιπρόεδρος Δ.Σ. του Ομίλου Quest, μίλησε στο epixeiro.gr για το τι σημαίνει για τον όμιλο καλώς επιχειρείν, για τη βιώσιμη ανάπτυξη, για το εκκολαπτήριο νέων επιχειρηματικών δράσεων IQbility, ενώ έδωσε και tips για το πώς μία μικρότερη εταιρεία μπορεί να γίνει πιο υπεύθυνη.  

Τι σημαίνει για εσάς «καλώς επιχειρείν» και πώς το επιτυγχάνετε;

Το «καλώς επιχειρείν» χωρίς αμφιβολία είναι συνδεδεμένο με την Υπευθυνότητα. Γιατί, περισσότερο από κάθε άλλη φορά, η κοινωνία μας αλλά και ο επιχειρηματικός κόσμος στρέφεται στις ευθύνες του κάθε ενός, αφυπνίζει συνειδήσεις, ενεργοποιεί νόμους και κανονισμούς, βάζει στόχους και δεσμεύει τους πράττοντες που επηρεάζουν με τη λειτουργία τους την κοινωνία και το περιβάλλον ώστε να επιμερισθούν οι ευθύνες στον καθένα ανάλογα με το εκτόπισμά του. Γι’ αυτό, όσο ανεβαίνουμε την κοινωνική και επιχειρηματική κλίμακα, οι υποχρεώσεις μας αυξάνονται. Περισσότερο από κάθε άλλη φορά θα πρέπει να συνειδητοποιήσουμε τις επερχόμενες αλλαγές και τις νέες ανάγκες ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε στις νέες απαιτήσεις. Αυτό το επιτυγχάνουμε φυσικά εντοπίζοντας αυτές τις νέες απαιτήσεις και τους κινδύνους και βάζοντας στόχους για την επίλυσή τους. Ως Όμιλος εταιρειών, έχουμε στήσει ένα επιχειρηματικό μοντέλο που ανταποκρίνεται καλύτερα στις δραστηριότητές μας και πιστεύουμε ότι θα μας επιτρέψει τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Το «καλώς επιχειρείν» είναι μία διαρκής προσπάθεια για βελτίωση σε όλα τα επίπεδα, μέριμνα για το μέλλον και συγχρόνως φιλοσοφία που καλλιεργείται εσωτερικά σε όλους τους εργαζόμενους του Ομίλου με στόχο τη δημιουργία ενός άνετου εργασιακού περιβάλλοντος μέσα στις εταιρείες και ενιαίας αντίληψης  για τον τρόπο λειτουργίας και συμπεριφοράς, με επιδίωξη συγχρόνως την ενιαία κουλτούρα.   

Η εταιρεία σας έχει ενταχθεί στον Sustainability Performance Directory, τον Επιχειρηματικό Δείκτης Βιώσιμης Ανάπτυξης, που έχει αναπτύξει το QualityNet Foundation. Τι πραγματικά σημαίνει αυτό για εσάς; Τι πρέπει να κάνει μία εταιρεία που είναι «πρεσβευτής της βιώσιμης ανάπτυξης»;

Η Βιώσιμη ανάπτυξη είναι μονόδρομος για τις εταιρείες. Βασίζεται σε συγκεκριμένες αρχές και αξίες, που καθορίζουν το πλαίσιο λειτουργίας και επεκτείνεται σε συγκεκριμένους τομείς που επηρεάζουν τη λειτουργία της επιχείρησης αυτής. Με άλλα λόγια και όπως προανέφερα, ο μόνος τρόπος για να μπορεί μία εταιρεία να αποβλέπει σε ένα βιώσιμο μέλλον, είναι αυτός της προσαρμογής στις καινούργιες απαιτήσεις, οι οποίες έχουν επιβληθεί, δεδομένου ότι  πλέον υπάρχουν αφενός νόμοι και κανονισμοί που τους ορίζουν και αφετέρου «ενδιαφερόμενα μέρη» που επηρεάζουν τη δραστηριότητα της επιχείρησης. Τα «ενδιαφερόμενα μέρη» είναι οι πελάτες, οι εργαζόμενοι, η αγορά, η κοινωνία και άλλοι σε μικρότερη κλίμακα, για τους οποίους, όσο μικρή ή μεγάλη κι αν είναι μία εταιρεία, οφείλει να επιδιώκει την εξωστρέφεια και να τους λαμβάνει υπόψη. Να μεριμνά και να αποδεικνύει, ότι όχι μόνο λειτουργεί υπεύθυνα προς όλες τις κατευθύνσεις, αλλά και ότι έμπρακτα ενδιαφέρεται για την κοινωνία και το περιβάλλον.  

Η υπεύθυνη στάση έναντι των 17 Στόχων για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη  που έχουν τεθεί από τον ΟΗΕ και έχει υιοθετήσει και η Πολιτεία μας, αποτελούν στρατηγικό προσανατολισμό και επιδίωξη για τις εταιρείες του Ομίλου Quest καθώς και δέσμευση. Στο πλαίσιο αυτό, ο Όμιλος εκδίδει ετήσιο Απολογισμό Βιώσιμης Ανάπτυξης, όπου διατυπώνονται με δομημένο τρόπο το Όραμα, οι αξίες, ο τρόπος διακυβέρνησης, ενώ παρατίθενται και αξιολογούνται όλα τα ουσιαστικά θέματα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του καθώς τις δράσεις του για την κοινωνία και το περιβάλλον.

Σαν εταιρεία στηρίζετε ιδιαίτερα τη νεοφυή επιχειρηματικότητα. Μιλήστε μας για το εκκολαπτήριο νέων επιχειρηματικών δράσεων, IQbility. Πού διαφοροποιείται από άλλα εκκολαπτήρια;

Εδώ και 5 χρόνια, το IQbility, η κορωνίδα των δράσεων Εταιρικής Υπευθυνότητας του Ομίλου Quest, έχει εξελιχθεί σε μια σημαντική πρωτοβουλία υποστήριξης, ωρίμανσης και προώθησης του ελληνικού οικοσυστήματος των νεοφυών επιχειρήσεων και προώθησης της καινοτομίας και της επιχειρηματικότητας ευρύτερα σε όλη την ελληνική κοινωνία. Δεν πρόκειται απλώς για ένα εκκολαπτήριο νέων επιχειρηματικών δράσεων, αλλά επί της ουσίας για τη μοναδική ιδιωτική πρωτοβουλία ελληνικής επιχείρησης που παράλληλα με την εκκόλαψη, χρηματοδοτεί συστηματικά τις ελληνικές νεοφυείς επιχειρήσεις με ίδιους πόρους και η συνολική επένδυση του Ομίλου υπερβαίνει το €1.000.000. Και είμαστε πολύ υπερήφανοι που έχουμε συνεισφέρει στη δημιουργία περισσότερων από 100 εξειδικευμένων θέσεων εργασίας στην ελληνική αγορά. 

Παράλληλα επενδύετε στην εκπαίδευση, μέσα από το πρόγραμμα «Συναρμολογώντας τον υπολογιστή Quest». Ποια είναι η ανταπόκριση στο πρόγραμμα και τι οφέλη αποκομίζουν τα παιδιά; 

Αξίζει να τονιστεί ότι ο Όμιλος Quest εδώ και πολλά χρόνια βρίσκεται κοντά στην εκπαιδευτική κοινότητα, προάγοντας και ενισχύοντας  την  αξιοποίηση της τεχνολογίας της Πληροφορικής στην εκπαιδευτική διαδικασία. Το πρόγραμμα «Συναρμολογώντας τον υπολογιστή Quest», το οποίο βοηθά μαθητές Γυμνασίου και Λυκείου δημόσιων και ιδιωτικών σχολείων να γνωρίσουν την τεχνολογία «εκ των έσω», προσφέρει στους μαθητές ερεθίσματα, τα οποία ανοίγουν το δρόμο για καλύτερη κατανόηση των σύγχρονων προϊόντων τεχνολογίας και την επίλυση αποριών για τη σωστή λειτουργία τους. Για τη χρονιά που πέρασε, οι συνοδοί καθηγητές αξιολόγησαν «πολύ θετική» τη συνολική αξία του προγράμματος σε ποσοστό 95% και αυτό θέτει για εμάς τον πήχη ολοένα και ψηλότερα.

Ποιο πιστεύετε ότι πρέπει να είναι το υπόβαθρο του Υπεύθυνου Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης μίας εταιρείας και τι δυσκολίες μπορεί να συναντήσει;

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μιας εταιρείας δεν είναι υπόθεση ενός ατόμου. Αποτελεί επιλογή και στρατηγικό προσανατολισμό και στηρίζει την Υπεύθυνη στάση της εταιρείας  απέναντι τόσο εν γένει στην κοινωνία και στο περιβάλλον όσο και στους εργαζόμενους, στην αγορά και τα υπόλοιπα ενδιαφερόμενα μέρη που εμπλέκονται στην λειτουργία της εταιρείας. Αυτά όλα αντανακλώνται μέσα από αξίες, πολιτικές και διαδικασίες και εμπλέκουν όλους τους εργαζομένους. Το πιο σημαντικό είναι, το όραμα και οι στόχοι της εταιρίας να συμβαδίζουν με τις πράξεις και την υπευθυνότητα. Όσον αφορά τον Υπεύθυνο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, πιστεύω ότι πρέπει να σχετίζεται με τον χώρο της Επικοινωνίας, γιατί είναι μια θέση που απαιτεί εξωστρέφεια και γνώση σχετικά με το αντικείμενο που τώρα καλλιεργείται στην χώρα μας.

Σαν Πρεσβευτές της Βιώσιμης Ανάπτυξης τι συμβουλές θα είχατε να δώσετε σε μία μικρή εταιρεία που θέλει να γίνει πιο υπεύθυνη;

Η ενημέρωση και οι εξελίξεις στο επιχειρηματικό περιβάλλον είναι η βάση από την οποία πρέπει να ξεκινήσει μία μικρή εταιρεία για να βρει τον δρόμο της και να εντοπίσει τις ευθύνες της ανάλογα βέβαια με αυτό που της αντιστοιχεί. Η ικανότητα να αφουγκραστεί ένας μικροεπιχειρηματίας την αγορά και την κοινωνία είναι αυτό που καθορίζει και τη στάση του απέναντί τους. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν είναι κάτι καινούργιο, υπήρχε από την εποχή της ωρίμανσης των εκάστοτε προηγμένων κοινωνιών και ενίοτε παρουσιαζόταν ως φιλανθρωπία. Οι διεθνείς οικονομικές συγκυρίες και το περιβαλλοντολογικό πρόβλημα οδήγησαν τα κράτη σε συνεργασία για την θεσμοθέτηση μέτρων για την προστασία του περιβάλλοντος και των ανθρωπίνων δικαιωμάτων όπως προκύπτουν από την εκμετάλλευση της εργασίας και των φυσικών πόρων. Τέτοια θέματα είναι οι φυλετικές διαφορές, η ισότητα των φύλων, η παιδική εργασία κα. Πέραν αυτών των διευρυμένων θεμάτων, όταν εντοπίζουμε το θέμα σε μικρές επιχειρηματικές μονάδες, η υπευθυνότητα ξεκινά από την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουν στην αγορά, καθώς και την καλή εξυπηρέτηση των πελατών τους, και επεκτείνεται στον σεβασμό και την ίση μεταχείριση των εργαζομένων, στη συνέπεια των υποχρεώσεων, στο σεβασμό προς τον νόμο και τους κανονισμούς, στη συνεισφορά προς την κοινωνία, και την έμπρακτη μέριμνα για την προστασία του περιβάλλοντος και την εξοικονόμηση ενέργειας. Όλα αυτά συνθέτουν το profile της υγιούς επιχειρηματικής υπευθυνότητας και αποτελούν την ουσία της ΕΚΕ, η οποία διεκδικεί φυσικά, με την κατάλληλη καλλιέργεια, αναγνώριση και επιβράβευση προς όφελος της επιχείρησης.